发现您的多通道操作的未来

Martijn Graat

最后一英里物流的创新和趋势是LogisticsMatter.com上的重复主题。我喜欢在网上买东西。它’简单,方便,快捷。一件事至关重要:订单需要交付!没有比错过的交付更糟糕了。公司从亚马逊和谷歌到小型创业公司正在攻击最后一英里送货的挑战。

亚马逊正在努力 无人机交付,也在推出网络 用储物柜拿起位置 在欧洲,谷歌刚刚获得专利 带有拾音器的自动驾驶卡车上面和其中一个初创公司’ve written about, 星舰,已经开始生活 测试他们的送货机器人 in London this week.

家庭交付是多渠道运营中的挑战之一。这个和其他科目,如仓储,点击&收集,并在供应链中讨论 Edelivery Expo. 在英国伯明翰这个四月。 LogisticsMatter是该活动的媒体合作伙伴,这将是董事和高级管理人员照顾物流,交付和供应链的董事和高级管理人员的知识来源。

一些关于4月27日和28日议程的一些会议关于供应链和实际最终客户之间的联系:

便利性V灵活性V免费/付费交付和退货 - 将消费者的思想漂亮,以更好地为他们服务 –对交付的期望正在上升。未来的机会是什么?如何降低成本?投资回报率在哪里?更重要的是 - 客户真的想要什么?

连接供应链和客户体验之间的点 –客户不再在期待无缝体验的渠道中思考,无论频道如何。您的交付和履行策略是否与转换和动态通道混合来对齐,以支持Omnichannel?您是否应管理共享或单独操作的履行?客户交付中的下一个大事是什么?

销售销售后销售岗位,并返回驱动忠诚度和投资回报率 –如何将返回管理的强大策略用作提高客户通信和连接的车辆?可以使用有效的后台管理减少对底线的影响吗?创新如何接近如何增加客户满意度以及如何量化?

有关活动的更多信息,请单击 这里.

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