预备,准备,开始。仓库中的游戏化

近几个月来,员工参与仓库的工作受到了应有的重视。

COVID-19期间面临的挑战表明同情和理解每个工人的个人忧虑的重要性,同时也强调了对仓库工人每天都将继续承受的风险的认识。

不仅如此,当全国各地的商店被迫关闭时,电子商务订单的激增,加上所有组织都面临的限制,使压力上升了几度。几乎一夜之间,一些杂货店零售商面临订单号 高10倍 比平常多,而其他行业的零售商则增加了 销售额的80%;在某些情况下,甚至超过了黑色星期五和节礼日等高峰期的需求水平。 

仓库工人不仅要面对与工作有关的Covid-19风险,而且还需要快速安全地获取大量订单以维持客户体验水平,同时保持品牌声誉不变。电子商务的激增迅速凸显了生产力的重要性,随之而来的是对真正敬业和忠诚的员工队伍的更大需求。 

订婚的图片 

没有组织– big or small –希望拥有一支效率低下,参与度低或技能低下的团队。取而代之的是,仓库经理希望与快乐,忠诚和敬业的员工一起工作,不仅要确保每个人都能发挥最大的潜力,而且要创建一个无缝而富有成效的团队,以帮助组织实现其目标。

一支真正敬业的员工队伍具有积极性,生产力和满意度。但是,要实现这一目标,不仅需要检查性能数据并挑选出绩效不佳的人。这意味着要超越对雇员的传统指导和培训,以动态的认可,挑战,反馈和激励来统一他们的日常工作任务。经理们现在需要更深入地思考什么因素可以激励员工以及他们如何提高生产力,并指出在日常任务中挑战和游戏化技术会刺激哪些团队和个人。 

然而实际上,对于许多仓库经理来说,员工敬业度仍然等同于在公告栏或排行榜上发布绩效评级并部署主观奖励计划。不幸的是,这些技术对仓库内参与的影响有限。现在比以往任何时候都更加重要的是,使用技术和游戏化来提高员工的敬业度和动力。 

管理工作生活中的技术平衡 

消费者世界中的技术进步意味着B2B面临不断增长的压力以跟上步伐。使用过时且过时的技术是确保员工脱离工作的必经之路。不仅是由于无法满足期望而产生的挫败感,还在于无法与工作环境中的同事建立联系。 

员工期望能够在个人生活和工作生活中使用他们已经习惯的技术。这意味着可以即时访问信息,使用可以将其连接到管理层并展示其性能的技术,并具有实时反馈,并能够使用从拣选中无缝连接到更广泛的仓库环境中的其他技术和系统的移动设备。包装和开槽。 

将这些日常任务与游戏化技术相结合,可以帮助员工获得新的绩效个人记录,鼓励并激发他们发挥最大潜能。 

技术无极限

技术对于仓库而言并不是新事物。实际上,自动化和机器人技术的使用已经提高了几年的效率,使人类工人能够专注于机器人根本无法完成的任务。技术的日益普及也极大地改善了整个供应链的预测和可视性等领域,使DC可以更好地与网络的其他部分进行通信,并根据需要自由移动库存。 

现在是公司利用仓库技术的发展来在最需要的时候激励和激励员工的时候了。明智,移动优先和游戏化的员工敬业度提供了显着提高保留率,减少培训时间并创建更满意和更具生产力的员工队伍的机会,这对所有相关人员而言都是加分的。

作者简介

Pieter van de Broecke是荷兰,比利时和德国的常务董事 曼哈顿联合会

曼哈顿联合会是供应链和全渠道商务的技术领导者。我们将整个企业的信息统一起来,将前端销售与后端供应链执行融合在一起。我们的软件,平台技术和无与伦比的经验有助于为我们的客户推动收入增长和利润增长。

曼哈顿联合会设计,构建并交付了领先的云和本地解决方案,从而使您可以在整个商店中,通过您的网络或从您的履行中心,获得全渠道市场的收益。

此博客文章由Manhattan Associates赞助

发表评论

 

该网站使用Akismet减少垃圾邮件。 了解如何处理您的评论数据.