无能为力的商店是高街的未来

客人作者
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我们都看到了头条新闻&关于在过去的十二个月内在线购物中的统计数据。电子商务中的繁荣是不可能的,但是,除了“新的”消费者行为成为“常态”时,去年对传统高街零售商的影​​响就不明显。

随着持续的人气&电子商务,健康,卫生的便利性&社会疏散将继续是消费者在羞辱的事情上,至少是为了中期。然而,在欧洲目睹的各种国家锁定之间,高街零售商正在学习适应其新的操作背景的细微差别:虚拟排队,路边拾取,非接触式支付选项&即使使用物理商店作为迷你履行中心。

股票的股票,锁在商店

大流行开发时的最大挑战之一是当商店关闭他们的门是店内商品的问题:锁定1.0看到困境的大量股票被困在封闭的高街地点,无法销售甚至重新引入供应电子商务目的链。

进一步下行,此股票被迫以巨大的折扣销售,一旦商店可以重新开放,或者在某些情况下,库存仍然是艰苦的&最终可用于电子商务履行 - 非常适合消费者的口袋,对零售商的资产负债表不好。

展望未来,在商店内拥有较小的库存,将确保零售商再次避免这种位置。此外,如果客户不能或不愿意尝试他们希望购买的物品,那么所有人都需要在商店里有股票吗?

实际上,除了拥有多个客户处理同一件服装的安全影响之外,还有商店的库存越多,越来越少&它的有利可图较少。

无缝储备

回到90年代后期,Argos的模型被视为其方法不寻常,使用其作为迷你分销中心的商店,只有在显示器上有货票制度进行购买。然而,现在,这种方法实际上可以成为未来许多零售商的默认:思考虚拟排队系统,增加了移动到移动到的使用,以确保仅用于显示目的的社会疏远。

2020年的破坏使零售商意识到股票位于“错误”的地方极大地影响了销售,盈利能力&客户体验,为什么不使用最后12个月的学习作为催化剂改变整个“哲学”的实物商店的方法?

脸上的脸一直在变化多年,但大流行可能很好地代表短期,需要大量的震动,踢出一个高街道文艺复兴,品牌重新思考他们最有价值的资产 - 砖块&他们的旗舰店的平方英尺。

从商店到体验中心

未来十年可能会看到品牌希望重振他们的高街商店,以迈向更多的经验品牌经验:而不是(有效地)全部尺寸的超大展厅&颜色,在不太遥远的未来,我们曾经知道的传统购物之旅可能完全改变。

而不是与阿姆斯特丹的九个街道相关联的多色袋子,或者在斯德哥尔摩的Gamla Stan,明天的购物者可能会更少。

由于商店减少了他们持有的商品水平,因此可以通过展示时装分组合所取代的衣服。智能镜子将允许购物者使用虚拟/增强现实在完全非接触的环境中尝试衣服;购物者将能够避免排队,而不是使用基于应用的排队&通过iPad和非接触式付款的移动点技术;&虽然有些库存可能可以在那里实际带回家&然后,更有可能它将在同一或第二天交付给客户的家庭 - 实际上,反向点击& collect!

高街将发生什么?

消费者行为在过去的十二个月内发生了变化,因此零售方法&高街实际上如何运作必须适应。曾几何时,缺货就意味着出生。但是,明天可能不是这种情况。

摘要随着它可能的声音,零售业在今天运作的背景下实际上意味着储存少的储存物理持有,实际上可能更好。如果零售是恢复&在未来几年再次成长,物理商店如何运营& used has to change.

大街,正如我们曾经知道的那样,不会回来。重要的是要认识到这还可以!

随着对消费者行为的认识提高,了解供应链可能的最新应用& retail technology, &愿意思考更创造的&创新地了解如何最好地使用宝贵的楼层空间,零售商将能够重新发明旗舰店的品牌经验,欢迎史诗潜力的高街道文艺复象。

未来是光明的,未来可能也是无能的......

作者Bio.

Pieter Van de Broecke是荷兰,比利时和德国的总经理 曼哈顿员工

曼哈顿伙伴是供应链和全米信班内尔商业的技术领导者。我们团结在整个企业的信息,通过后端供应链执行会聚前端销售。我们的软件,平台技术和无与伦比的经验有助于推动客户的顶级增长和底线盈利能力。

曼哈顿员工的设计,建造和提供前沿云和本地解决方案,以便通过您的网络或来自您的履行中心的商店,您已准备好收获Omnichannel Marketplace的奖励。

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