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知行合一 行者無疆——家商聯日本新零售&新消費游學之旅

2018-05-24 09:50:46 中國家具銷售商聯合會 閱讀

自馬云在2016年云棲大會上提出“新零售”概念后,一石激起千層浪。互聯網思維促進實體零售轉型升級,大量資本注入零售市場,開啟了零售行業的又一次重大變革。

為迎接這一場絕無僅有的“新零售”革命,5月13日-18日,由中國家具銷售商聯合會王大為會長率團的“家商聯日本新零售&新消費游學之旅”游學團走進創造“新零售業”奇跡的日本,進入日本高級學府早稻田大學學習不一樣的經營與管理模式,實地探訪堂吉訶德、NITORI(似鳥)、 IDEE SHOP多家日本大型連鎖零售企業,把握新零售的發展趨勢,從親身體驗,到碰撞交流,全方位探尋日本零售業脈絡與運營心訣的驚喜之旅。

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  游學團浦東機場出發

參觀世界頂尖名校—早稻田大學

開營儀式之后,游學團前往日本頂級學府早稻田大學進行課程培訓,有幸聆聽了“軟銀奇跡”的見證者和參與者島聰關于《孫正義的謀略及軟銀的奇跡》的課程。島聰從企業理念、愿景、戰略、將領心得及戰術等方面闡述與分析,剖析日本連鎖企業經營成功之道,讓游學團充分了解軟銀集團運營管理方式,助力游學團進一步成長。

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游學團在早稻田大學與島聰導師合影

島聰作為松下正經塾的杰出畢業生,為許多后輩所仰慕。島聰給孫正義擔任謀士的8年間,正是軟銀集團成長最快的時期,軟銀在這一時期營業規模擴大了6倍多,營業利潤從600多億日元增至一萬多億日元,而實現營業利潤萬億突破的公司,日本只有三家(豐田汽車、NTT、軟銀)。軟銀的股價市值也攀升至東證第二位,僅次于豐田汽車。

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中國家具銷售商聯合會王大為會長與島聰導師合影

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游學團在早稻田大學學習不一樣的經營與管理模式

家商聯作為行業內最具影響力的組織之一,曾多次組織會員企業參加國內外考察及游學30余次,得到了經銷商及企業一致認可與好評。眾多會員也表示:依托家商聯組織平臺,每次考察都收獲頗豐,在能看到特色產品的同時,更能認識全國各地優質經銷商,從陌生到認識,相互溝通,得到行業內很多有用信息。

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4大知名企業  探尋日本家具業的發展

隨后幾天,游學團本著學習零售思維、探尋消費本質的初衷,先后參觀了日本連鎖式零售企業—唐吉訶德總店、日本最大的家具連鎖店—NITORI(似鳥)、東京最大規模的家具店—IDEE家具,從不同角度剖析日本零售業成功的秘密,同時也深入到本地生活文化中,體驗日本的零售與消費產業……

  日本連鎖式零售企業——唐吉訶德總店

     游學團第一站來到了日本連鎖式零售企業——唐吉訶德總店。唐吉訶德是一間日本連鎖式零售企業,以價格廉宜聞名。總店位于東京都目黑區青葉臺,現于日本國內共有超過160家分店,于夏威夷有3家分店。唐吉訶德的特色是標榜貨品售價廉宜,店內采用“壓縮排列”的商品排列方法,這種沒有間隙的商品陳列方式常常使店鋪成為一個小型迷宮,并使購物中的消費者有一種“尋寶”的心情。

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參觀完唐吉訶德總店,大家都感受頗深,表示堂吉訶德確實有套自己獨特的經營模式:一是貨架和品牌形象的結合,讓品牌與貨架融為一體;二是通道的設計,既得到了充分的產品展示,又顯得不擁擠,輕快活潑,給人很時尚的感受;三是商品流向,前面是爆品的陳列,哪些是有價值的商品,哪些是快速銷售的商品,展示的有層次,讓消費者一目了然。

日本最大的家具連鎖店——NITORI(似鳥)

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在參觀完唐吉訶德總店,游學團來到了有日本的“宜家”之稱的NITORI(似鳥)。經過近50年的發展,已經成長為日本最大家居連鎖店,同時也是日本家具和室內裝飾品分類零售企業的第一名。

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工作人員向游學團詳細介紹NITORI經營理念與服務

NITORI真正吸引消費者的在于它對于產品功能和細節的把握。無論是生活用品還是大件家具,NITORI會把產品規格、材質、使用方法等詳細列出,供顧客全面了解。NITORI因此也被稱為日本的“宜家”。

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NITORI吸引游學團的,不僅僅是學習它們提供的全方位服務,還有對賣場商品供應鏈的把控。據了解,NITORI賣場里70%的商品由公司獨立開發,將近9成產品由公司自己制造。其次,NITORI產品更新周期快,每周上新兩次,每次10款左右產品。上新產品以節氣和場景為主題,通過收納、防潮、保暖等關鍵詞,以及匹配臥室、廚房、客廳等場景,搭配組合產品。

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東京最大規模的家具店——IDEE家具

作為已經成功走進中國市場的世界級零售商,無印良品是SPA即制造型零售模式的典型代表。無印良品推崇的不是產品,而是一種生活方式。參觀IDEE家具,了解其獨特的品牌定位,以及為客戶帶來的多元化體驗。

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無印良品的品牌理念和運作模式值得國內品牌學習。無印良品最初提供物美價廉的日常用品,逐漸發展成創造和推廣一種新的生活方式,如今已被認為是日本當代最具代表性的“禪的美學”。游學團通過學習無印良品的各種營銷手段,找到適合自身企業的營銷模式。無印良品從產品外部的顏色、包裝一直到銷售無處不體現它的品牌理念。

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品類最豐富的家具展廳—IDC大塚家具賣場

IDC大塚家具賣場薈萃了從日本全國著名產地精選的和式家具,傳承了日本傳統之美。家具展廳匯聚了豐富多彩的家具展品,堪稱日本國內最大規模。匯聚了從海外25個國家184家公司以及日本國內278家公司精選的67,000多種商品。

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家商聯“日本新零售&新消費游學之旅”旨在通過對日本“新零售”別具一格的零售商業模式進行考察與探討,對“新零售”進行全新的認知。游學團通過不斷的參觀、學習、交流,收獲了寶貴的經驗。日本的“體驗”與“服務”不僅是歷史經驗的積累和生活方式的體現,也是迎合市場競爭、新零售趨勢的嘗試。

 

游玩北海道最后的秘境—知床半島

參訪結束后,游學團從東京前往來到北海道最后的秘境——知床半島,全面深入的了解日本這塊“最后的秘境”。學員們乘船觀鯨,興致勃勃,入住溫泉酒店,享用海鮮大餐。 在緊張的學習之余,也讓游學團得到充分歡快與放松。

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網走郡森林溫泉酒店

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飛濺的浪花、船身感受到的震動,與鯨魚融為一體的感受,將成為永生難忘的體驗。

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日本北海道芝櫻公園

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日本北海道芝櫻公園

日式傳統文化體驗——別樣的美食文化

白天潛心學習考察,晚上一起體驗下真正的“深夜食堂”,你有故事,我有酒。卸下一天的疲憊,沉浸在美食的香氣里,感受著人生味蕾上的酸甜苦辣,真正的融入到日本文化里感受這盡在四方食堂的人生百味……

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為期六天的日本游學行收獲頗豐,從無印良品的全球品牌戰略到日本新零售家族的匠心獨運,從大數據打造的個性商店到日本零售線下商店與電商的博弈……無一不干貨滿滿。

    日本游學行是家商聯對學習型會員企業的一次重大踐行。游學歸來會員們均表示將著手日本“新零售”模式精髓學以致用,帶領團隊探尋新零售服務模式的落地路徑,研發更多高品質創新產品、提供更體貼細致的服務。


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